Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností lopavun s.r.o., jako poskytovatelem služeb v oblasti podpory aktivního dlouhověkosti, a jejími klienty při poskytování specializovaných programů zaměřených na zlepšení fyzické kondice, vitality a celkové kvality života.

Využíváním našich služeb vyjadřujete svůj souhlas s těmito obchodními podmínkami v platném znění. Pokud s některými ustanoveními nesouhlasíte, doporučujeme naše služby nevyužívat a obrátit se na nás s požadavkem na vysvětlení nebo úpravu konkrétních bodů.

Tyto podmínky se vztahují na všechny naše služby poskytované prostřednictvím webových stránek, mobilních aplikací, osobních konzultací nebo jakýmkoliv jiným způsobem. Jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služeb a mají právní závaznost pro obě smluvní strany.

V případě rozporu mezi těmito všeobecnými obchodními podmínkami a individuálními smluvními ujednáními mají přednost individuální ujednání, pokud není výslovně stanoveno jinak.

2. Definice služeb

lopavun poskytuje komplexní služby zaměřené na podporu aktivního dlouhověkosti u mužů ve věku 55-75 let. Naše služby zahrnují individuální konzultace s odborníky, vytváření personalizovaných tréninkových plánů, monitoring pokroku, výživové poradenství a vzdělávací programy.

Poskytujeme také přístup k naší proprietární aplikaci lopavun Body, která umožňuje sledování pokroku, komunikaci s trenéry a přístup k vzdělávacím materiálům. Součástí některých balíčků jsou také laboratorní vyšetření, měření tělesné kompozice a konzultace se specializovanými odborníky.

Všechny naše programy jsou založeny na vědeckých poznatcích a nejnovějších trendech v oblasti sportovní medicíny, gerontologie a preventivní péče. Individuální přístup zajišťuje, že každý program je přizpůsoben specifickým potřebám, zdravotnímu stavu a osobním cílům klienta.

Naše služby nejsou určeny k diagnostikování, léčbě nebo prevenci jakýchkoliv onemocnění a nenahrazují profesionální lékařskou péči. Vždy doporučujeme konzultaci s lékařem před zahájením jakéhokoli cvičebního programu.

3. Registrace a uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služeb se uzavírá okamžikem potvrzení vaší registrace do některého z našich programů prostřednictvím našeho webového formuláře nebo osobním podpisem smlouvy. Registrace je možná pouze pro osoby starší 18 let s plnou právní způsobilostí.

Při registraci jste povinni poskytnout pravdivé a úplné informace o svém zdravotním stavu, předchozích zkušenostech s pohybovou aktivitou a osobních cílech. Nepravdivé nebo neúplné informace mohou vést k neefektivnosti programu nebo dokonce k zdravotním rizikům.

Máme právo odmítnout registraci v případě, že vyhodnotíme, že naše služby nejsou vhodné pro váš zdravotní stav nebo osobní cíle. V takovém případě vám doporučíme alternativní řešení nebo vás nasměrujeme k příslušnému odborníkovi.

Po úspěšné registraci obdržíte potvrzení se všemi důležitými informacemi o vašem programu, včetně harmonogramu, kontaktních údajů vašeho trenéra a přístupových údajů k naší aplikaci.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny našich služeb jsou uvedeny na našich webových stránkách v českých korunách včetně DPH a jsou platné v době objednávky služby. Právo na změnu cen si vyhrazujeme, avšak změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy, pokud není dohodnuto jinak.

Platba se provádí formou bankovního převodu, platební kartou nebo jinými způsoby plateb, které akceptujeme. Základní měsíční poplatek je splatný vždy do 15. dne příslušného měsíce. Za opožděnou platbu můžeme účtovat úroky z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

V případě volitelných rozšíření služeb se dodatečné poplatky účtují měsíčně spolu se základním poplatkem. Při předplatném na delší období poskytujeme slevy, které jsou specifikovány v naší aktuální nabídce.

V případě prodlení s úhradou po dobu delší než 30 dnů máme právo pozastavit poskytování služeb až do úplného vyrovnání dlužné částky včetně případných úroků z prodlení a dalších nákladů.

5. Práva a povinnosti klienta

Jako klient máte právo na kvalitní poskytování sjednaných služeb v souladu s individuálním plánem a časovým harmonogramem. Máte také právo na pravidelné vyhodnocování vašeho pokroku a přizpůsobování programu podle aktuálních potřeb a dosažených výsledků.

Jste povinni dodržovat doporučení našich odborníků, včetně návrhů na úpravu životního stylu, výživy a cvičebních plánů. Současně jste povinni nás informovat o jakýchkoliv změnách ve vašem zdravotním stavu, které by mohly ovlivnit bezpečnost nebo efektivitu programu.

Před zahájením programu jste povinni projít základním zdravotním posouzením a v případě potřeby předložit lékařské potvrzení o způsobilosti k pohybové aktivitě. Při jakýchkoliv pochybnostech o vhodnosti cvičení pro váš zdravotní stav se poraďte se svým lékařem.

Zavazujete se používat naše služby pouze pro osobní účely a neposkytnout přístupové údaje třetím osobám. Také se zavazujete chovat se během poskytování služeb slušně a respektovat naše zaměstnance a další klienty.

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Zavazujeme se poskytovat služby odborně, v souladu se současnými vědeckými poznatky a s maximální péčí o vaše zdraví a bezpečnost. Naši odborníci mají příslušné kvalifikace a pravidelně se vzdělávají v nejnovějších metodách práce se starší populací.

Máme právo přizpůsobit váš program na základě vašeho pokroku, změn ve zdravotním stavu nebo nových vědeckých poznatků. O všech podstatných změnách vás budeme informovat předem a vysvětlíme důvody pro tyto úpravy.

V případě, že vyhodnotíme, že pokračování v programu by mohlo být pro vás nevhodné nebo rizikové, máme právo doporučit úpravu programu nebo jeho ukončení. Vždy přitom budeme hledat nejlepší řešení pro vaše potřeby a bezpečnost.

Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy a našimi zásadami ochrany osobních údajů. Informace o vašem zdravotním stavu a průběhu programu nebudeme sdílet s třetími stranami bez vašeho výslovného souhlasu.

7. Ukončení smlouvy

Smlouvu lze ukončit dohodou obou stran, výpovědí s měsíční výpovědní lhůtou nebo okamžitě při porušení podstatných povinností některou ze stran. Výpověď musí být učinena písemně, elektronická forma je přípustná.

Klient má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. V takovém případě bude vrácena celá zaplacená částka, snížená o již poskytnuté služby v poměrné výši. Po uplynutí této lhůty je možné smlouvu ukončit pouze výpovědí.

Máme právo ukončit smlouvu okamžitě v případě, že klient závažně poruší své povinnosti, zejména poskytne nepravdivé zdravotní informace, nedodržuje bezpečnostní pokyny nebo se chová nevhodně vůči zaměstnancům či jiným klientům.

Při ukončení smlouvy z jakéhokoliv důvodu máte právo na vrácení poměrné části předplacených služeb, které nebyly poskytnuty. Vyúčtování bude provedeno do 30 dnů od ukončení smlouvy.

8. Odpovědnost a omezení záruky

Naše odpovědnost za škody způsobené v souvislosti s poskytováním služeb je omezena na přímé škody a výši úhrady za služby poskytnuté v období šesti měsíců před vznikem škody. Neneseme odpovědnost za nepřímé škody, ztracený zisk nebo jiné následné škody.

Negarantujeme konkrétní výsledky našich programů, protože každý organismus reaguje individuálně na pohybovou aktivitu a změny životního stylu. Výsledky závisí na mnoha faktorech, včetně vašeho zdravotního stavu, genetických predispozic, dodržování doporučení a dalších životních okolností.

V případě zdravotních komplikací vzniklých v souvislosti s naším programem neneseme odpovědnost, pokud jste nás neinformovali o všech relevantních zdravotních problémech nebo pokud jste nedodržovali naše bezpečnostní pokyny a doporučení.

Důrazně doporučujeme, abyste před zahájením jakéhokoli cvičebního programu konzultovali své zdravotní problémy s lékařem a pravidelně podstupovali preventivní vyšetření. Naše služby nejsou náhradou za lékařskou péči.

9. Reklamace a stížnosti

Máte právo uplatnit reklamaci na kvalitu našich služeb písemně do 30 dnů od vzniku důvodu reklamace. Reklamaci můžete podat prostřednictvím našeho kontaktního formuláře na webových stránkách nebo zasláním na naši oficiální emailovou adresu.

V reklamaci uveďte co nejpodrobnější popis problému, datum a okolnosti jeho vzniku a požadovaný způsob vyřešení. Pokud je to možné, přiložte také relevantní dokumentaci nebo jiné podklady podporující vaši reklamaci.

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení. V odůvodněných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit, o čemž vás budeme včas informovat. O výsledku vyřízení reklamace vás budeme informovat písemně.

Pokud nebudete spokojeni s vyřízením reklamace, můžete se obrátit na příslušné orgány dozoru nebo využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím specializovaných institucí pro ochranu spotřebitelů.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory mezi stranami budou řešeny věcně příslušnými soudy České republiky, pokud nebudou vyřešeny smírnou cestou.

Máme právo tyto obchodní podmínky změnit nebo doplnit. O všech podstatných změnách vás budeme informovat nejméně 30 dnů před jejich účinností prostřednictvím našich webových stránek nebo emailové komunikace.

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které nejlépe odpovídá původnímu záměru stran.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na našich webových stránkách a vztahují se na všechny smlouvy uzavřené po tomto datu.